First line Agent - Customer Care
Netonnet AB
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse - Borås
Är du en person som älskar att ge kunder en service i världsklass, som alltid sätter kunden i fokus och har en ”alltid ge det lilla extra”-attityd? – Då kanske du är en av våra nya First line Agents!
Om tjänsten
Vi är på en spännande resa inom Customer Care, där vi just nu bygger upp vår nya First Line Support på NetonNets Huvudkontor - ett helt nytt team på 10 agenter tillsammans med en First Line Manager.
Som Agent spelar du en viktig roll inom företaget, där du blir vårt ansikte utåt mot våra kunder –där ”det lilla extra” i varje kundmöte gör skillnad. Ditt mål blir att hålla en hög servicenivå för att säkerställa nöjda kunder både via telefon och chatt.
Vem söker vi?
Vi söker en glad och positiv person som gillar att prata med kunder i telefon och som har ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du trivs i ett stort team där alla stävar efter att leverera en hög service. Du är flexibel, prestigelös och kan anpassa dig till förändringar. Du har god datorvana och kan hantera flera program samtidigt. När det gäller att representera företaget och dess varumärke, gör du det med en professionell ton och en förståelse för företagets värderingar - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga.
• Minst 3 årig gymnasieutbildning
• Tidigare erfarenhet av Kundsupport (Butikserfarenhet är meriterande)
• Hög administrativ och strukturerad förmåga.
• Effektiv mångsysslare och problemlösare.
• Serviceminded med kunden i fokus.
Om du är passionerad för att skapa långsiktiga relationer med kunder och tror att du har vad som krävs för att vara en framgångsrik First Line agent på NetonNet, ser vi fram emot din ansökan.
Välkommen till vårt team!
Wow – det här är vi!
NetOnNets arbete präglas av fyra värdeord - #enkla, #nyfikna, #tillsammans och #handlingskraftiga - det är våra ledstjärnor i vardagen. För oss är också mångfald och inkludering viktigt, vi strävar efter att ha en bred mångfald på NetOnNet, dels för att vi ska spegla samhället i stort, dels för att mångfald berikar organisationen med viktiga insikter som ger ökad förståelse för företagets ständigt växande kundbas.
Vår arbetsplatsstrategi förenar det bästa av två världar, där vi kombinerar effektiviteten i det digitala arbetssättet med kreativiteten och styrkan med de fysiska mötena. Wow säger vi! Det ger dig möjlighet att arbeta hemifrån en viss del av arbetstiden. På det här viset vill vi forma ett starkt hållbart företag med medarbetare som utvecklas som individer som möjliggör starka resultat.
Vill du också jobba med oss och bli en del av vårt team? Du söker enkelt genom att klicka på ”Skicka ansökan” och registrerar därefter din ansökan. Vi läser ansökningarna löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan, gör det redan idag! Vi ser fram emot att höra mer om dig.